Если обменный пункт отказывается проводить операцию, кассир должен выдать клиенту специальную справку с указанием суммы и времени отказа в операции. С жалобами на работу обменных пунктов нужно обращаться в территориальные филиалы Нацбанка по месту нахождения обменного пункта.
Акмолинский филиал: 8 (7162)-25-16-18
Актюбинский филиал:
8 (7132)-21-02-18, 8 (7132)-21-38-42
Алматинский городской филиал:
8 (727)-244-36-75, 8 (727)-244-36-54
Алматинский областной филиал:
8 (7282)-24-40-90, 8 (7272)-24-11-07
Атырауский филиал:
8 (7172)-32-85-67, 8 (7172)-32-22-02
Восточно-Казахстанский филиал:
Усть-Каменогорск: 8 (7232)-25-43-21, 8 (7232)-25-46-12;
Семей: 8 (7222)-52-35-65, 8 (7222)-52-26-00, 8 (7222)-52-31-31
Жамбылский филиал: 8 (7262)-45-09-75
Западно-Казахстанский филиал:
8 (7112)-50-44-38, 8 (7112)-50-06-23
Карагандинский филиал: 8 (7212)-41-91-70
Костанайский филиал:
8 (7142)-54-62-34, 8 (7142)-54-81-18
Кызылординский филиал:
8 (7242)-26-14-21, 8 (7272)-27-42-72
Мангистауский филиал:
8 (7292)-43-62-58, 8 (7292)-42-78-94
Павлодарский филиал:
8 (7182)-32-58-60, 8 (7182)-32-66-12, 8 (7182)-32-20-76, 8 (7182)-32-39-59
Северо-Казахстанский филиал:
8 (7152)-46-50-34, 8 (7152)-46-03-61
Центральный филиал:
8 (7172)-70-33-13, 8 (7172)-70-33-58
Южно-Казахстанский филиал:
8 (7252)-21-20-76, 8 (7252)-21-20-69