В Астане огромные очереди из-за единой квитанции за комуслуги 20 октября 2015 в 11:19 2327
В Астане в пунктах оплаты коммунальных услуг образуются огромные очереди. Жители города жалуются на долго ожидание и выкладывают фотографии в соцсети. Масштабы очередей впечатляют.



Вот какие комментарии оставляют пользователи соцсетей:

Марат: "Подруга мамы, женщина в возрасте и с одной почкой, упала в обморок в очереди... Откачали, уехала домой, не дождавшись". 

Мадина: "У коллеги вчера мама с 11 до 17 часов сидела в очереди. Сегодня кто ходил, говорят, очередь продолжается на улице".

Самат: "Спасибо папе, заплатил и за меня. Потерял полдня, но ему, пенсионеру, очередь лучше, чем дома скучать".

Причина проста: в столице ввели единую квитанцию для коммунальных платежей. Сама идея хорошая и предполагает удобство пользователей коммунальных услуг, но пока реализация наткнулась на проблему.

«Нам вот принесли счет в пятницу после обеда. Мы по привычке сунулись в интернет-банкинг — а нет такого платежа. Начали выяснять. В банках действительно не принимают эти платежи, ждут обновления системы. С трудом дозвонились до энергосервиса. Оказывается, платить пока что можно только у них в отделениях. Утром муж туда пошкондыбал. Простоял полдня. Так и не заплатил — очередь аж на улице стоит и работают всего две кассы. Хороший сервис, правда?», — написала пользователь Facebook Ирина Севостьянова в группе «Астана — Что? Где? Когда?».



Журналисты Dixinews.kz выяснили, что в такой ситуации делать жителям Астаны. В пресс-службе ТОО «Астанаэнергосбыт» пояснили, что пока действительно имеет место «техническая накладка»: «Мы отправили договор о новой форме оплаты во все банки второго уровня, но, видимо, не все успели поменять свое программное обеспечение»

На сегодняшний день платежи принимают в Fortebank, Kaspi Bank, АТФБанке, Евразийском банке, Цеснабанке и в Казпочте. С завтрашнего дня система заработает в Народном банке, а остальные включатся в систему в ближайшее время.

Кроме того, в пресс-службе напомнили, что из-за изменений в квитанциях сроки оплаты комуслуг продлили до 31 октября. То есть людям необязательно торопиться заплатить, образуя очереди. У них есть возможность дождаться, пока платежи начнет принимать их привычный банк.