Пользователи Altel недовольны отменой услуги безлимитного интернета 04 апреля 2016 в 11:18 4333 1
Пользователи Altel недовольны отменой услуги безлимитного интернета. 

Похоже, многим не понравилось, что с 1 апреля компания отменила безлимитный 4G-интернет. Теперь пользователи услуги ALTEL WEB UNLIM/Unlim LTE переходят на фиксированные 30 гигабайт на месяц без ограничения скорости с сохранением остальных условий. Но как только объем в 30 гигабайт будет превышен, пользователю предложат либо переподключить тариф на тех же условиях, либо воспользоваться разовым интернет-пакетом.

Такой ход не пришелся по душе многим абонентам сети. В социальных сетях люди жалуются не только на отмену тарифа, но и на качество обслуживания клиентов. Многие даже выражают свое желание перейти к другим провайдерам.

В Facebook появилось видео толпы, предположительно в одном из столичных филиалов компании. В ролике видно, как люди недовольны ситуацией. 

В офисе Алтел ажиотаж. Народ не радует отключение безлимитного тарифа на 4G роутере и переход на лимитный трафик за те же деньги.

Опубликовано Арыстаном Балтиным 4 апреля 2016 г.


Также люди жалуются на работу call-центра. К слову, сайт компании сейчас недоступен. 

Ранее в компании уже объяснили, что тарифные планы изменились после того, как абоненты пожаловались на плохую скорость интернета. Из-за большого количества пользователей, которое только увеличивалось, многие испытывали дискомфорт из-за низкой скорости передачи данных.

Стоит отметить, что с отменой мобильного рабства (MNP) в Казахстане с 1 января по 17 марта 2016 года на Altel, не теряя своего номера, перешло больше всего абонентов — 14 515 пользователей.